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手语门店传递爱 新颖创意助残获赞

2022-07-01 12:09:53 842137

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本文转自:西安网

西安网讯:今天(7月1日)上午,西安市残联向星巴克西安手语门店,这一助力残障人士融合与就业的窗口授予“西安市手语示范新空间”称号,同时,鼓励门店向全社会推广通用手语。

作为星巴克西北首家、全国第十家手语门店正式亮相西安翠华里。这家“安静”的门店是由7名天使听障员工和6名健听员工组成,他们以咖啡为纽带,用笑容和手语与顾客连接。在这家略显“安静”的门店里,于细微之处显现便捷流畅的特点。加宽的通道,无障碍客席区,暖心的手语立牌,融入手语元素和咖啡元素的墙画,都展现了这家门店的不同之处。墙上色彩鲜艳的装饰艺术画,部分由听障员工们所绘,画作结合了咖啡、手语和城市元素,有“平等、温暖、感谢、融合”的手语,也有兵马俑、大雁塔等西安本地元素。

作为门店7位听障员工之一咖啡师王富海给顾客做好了咖啡,用手语比出“谢谢”,一旁的提示牌上写着“大家听不见你的声音,但大家很乐意为你服务”。在手语门店,听力不是沟通的障碍。门店特别配备了语音识别系统、双面点单屏,用于交流的手写板以及带编号的手持菜单,顾客和门店员工都可通过可视化的取餐设施了解订单状态,让点单交流不受语言局限。

除西安外,广州、北京、杭州、上海、青岛、天津等9个城市已陆续开出了手语门店。每家手语门店都为当地听障人士提供就业机会,成为听障人士与健全人交流融合、展示自我的平台。


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